F.A.Q
Besoin d’informations ? Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes. Notre équipe est à votre écoute pour toute autre demande.
Pourquoi choisir Siaamconcept ?
- Bijoux personnalisés de qualité
- Fabrication sur-mesure
- Cadeau idéal et unique
- Acier inoxydable
- Livraison offerte dès 50€
Comment personnaliser mon collier ?
Lors de votre commande, il vous suffit d’indiquer le prénom ou le mot souhaité dans la zone prévue. Chaque bijou est fabriqué sur-mesure avec soin par notre atelier.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos colliers sont en acier inoxydable, pour un bijou qui vous accompagne au quotidien.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la création personnalisée de votre bijou, puis 4 à 9 jours ouvrés pour la livraison. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi dès l’expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous ne pouvons malheureusement pas modifier ou annuler une commande personnalisée après validation, car elle est mise en production sur-mesure immédiatement. Merci de vérifier attentivement votre personnalisation avant de valider votre commande.
Proposez-vous des retours ?
Étant donné la nature personnalisée de nos créations, nous ne pouvons pas accepter les retours sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Dans ce cas, contactez-nous et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Comment entretenir mon bijou ?
Pour préserver son éclat, évitez le contact prolongé avec l’eau, les parfums ou les produits chimiques. Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et conservez-le à l’abri de l’humidité.
SiaamConcept s’engage à vous offrir des bijoux uniques, réalisés avec soin et passion.