Preguntas frecuentes
¿Necesita información? Encuentre aquí las respuestas a sus preguntas más frecuentes. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier otra consulta.
¿Por qué elegir Siaamconcept?
- Joyas personalizadas de calidad
- Fabricación a medida
- Regalo ideal y único
- Acero inoxidable
- Envío gratuito a partir de 50€
¿Cómo personalizo mi collar?
Al realizar su pedido, simplemente introduzca el nombre o la palabra que desee en el área correspondiente. Cada pieza de joyería se elabora cuidadosamente a medida en nuestro taller.
¿Qué materiales utilizas?
Nuestros collares están fabricados en acero inoxidable, para una pieza de joyería que te acompañará todos los días.
¿Cuales son los tiempos de fabricación y entrega?
El plazo de creación de su joya personalizada es de 2 a 5 días hábiles, y el de entrega, de 4 a 9 días hábiles. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto se envíe.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Lamentablemente, no podemos modificar ni cancelar un pedido personalizado después de su validación, ya que se inicia la producción personalizada de inmediato. Por favor, revise su personalización cuidadosamente antes de confirmar su pedido.
¿Ofrecen devoluciones?
Debido a la personalización de nuestras creaciones, no aceptamos devoluciones a menos que presenten defectos o sean causados por un error nuestro. En ese caso, contáctenos y trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución.
¿Cómo cuido mis joyas?
Para conservar su brillo, evite el contacto prolongado con agua, perfumes o productos químicos. Límpielo con cuidado con un paño suave y guárdelo alejado de la humedad.
SiaamConcept se compromete a ofrecerle joyas únicas, hechas con cuidado y pasión.